От концепции ИИ до внедрения в отеле: как компания Xishida превратила амбициозный дизайн киоска, созданного с помощью ИИ, в коммерчески успешный проект.

Обзор проекта

По мере роста популярности инструментов проектирования, созданных с помощью ИИ, все больше компаний используют их для визуализации новых концепций продуктов до начала взаимодействия с производителями оборудования. Хотя ИИ может создавать потрясающие рендеры продуктов за считанные секунды, преобразование этих концепций в реальные, пригодные для производства продукты часто представляет собой серьезные инженерные проблемы.

В этом тематическом исследовании показано, как компания Xishida в партнерстве с ведущей североамериканской компанией-разработчиком программного обеспечения для гостиничного бизнеса преобразовала концепцию киоска самообслуживания для отелей, созданного с помощью искусственного интеллекта, в полностью функциональный коммерческий продукт, соответствующий требованиям ADA, который теперь широко используется в гостиничных комплексах.

Проект демонстрирует решающую роль опытных команд разработчиков аппаратного обеспечения в преодолении разрыва между визуальными концепциями и реальным внедрением.

Видение клиента: киоск самообслуживания для отелей нового поколения.

Клиент — это хорошо зарекомендовавшая себя компания-разработчик программного обеспечения для гостиничного бизнеса, обслуживающая североамериканскую индустрию гостеприимства. Их целью было разработать современный киоск самообслуживания для регистрации гостей, который бы улучшил качество обслуживания и при этом органично интегрировался с их платформой программного обеспечения для управления отелем.

Чтобы донести свое видение, генеральный директор компании использовал инструменты генерации изображений на основе искусственного интеллекта для создания высокореалистичного изображения желаемого киоска. Концепция включала в себя:

• Изящный минималистичный внешний вид

• Дизайн, ориентированный на высокое качество и комфорт в сфере гостеприимства.

• Большой интерактивный сенсорный экран

• Интеграция современной мебели

• Элегантные материалы и отделка

• Возможность регулировки высоты дисплея

Визуализация успешно отразила желаемый пользовательский опыт и эстетическое направление. Однако, когда концепция перешла в фазу проектирования, выявился ряд серьезных проблем.

Задача 1: Созданный с помощью ИИ экран не соответствовал физическим характеристикам.

Первая проблема касалась самого дисплея.

Созданное с помощью ИИ изображение, по всей видимости, использовало Apple iPad Pro в качестве эталонного дисплея, одновременно демонстрируя пропорции экрана, значительно превышающие размеры любого коммерчески доступного iPad.

С визуальной точки зрения, рендеринг выглядел превосходно. Однако с инженерной точки зрения, реализовать этот дизайн с помощью настоящего iPad Pro было невозможно.

Клиент хотел получить возможность регистрации в отеле на большом экране, но физические размеры iPad Pro не позволяли создать тот же визуальный эффект, что и на рендере, созданном с помощью ИИ.

Почему это стало проблемой

В случае с киосками самообслуживания в отелях размер экрана напрямую влияет на:

• Комфорт взаимодействия с пользователем

• Доступность для гостей

• Читаемость интерфейса

• Презентация бренда

• Эффективность регистрации

Дисплей размером с планшет пошёл бы под угрозу как функциональность, так и эстетику.

Рекомендация Сисиды

Наша инженерная команда предложила заменить концепцию планшета профессиональным коммерческим электронным дисплеем.

Это решение позволило нам:

• Достичь желаемых размеров экрана

• Сохраните визуальный стиль рендеринга.

• Повышение долговечности

• Повышение надежности системы

• Поддержка будущих обновлений программного обеспечения

• Обеспечить более высокий уровень обслуживания.

Клиент согласился с тем, что коммерческий дисплей лучше соответствует долгосрочным требованиям размещения отеля.

Задача 2: При проектировании ИИ были проигнорированы внутренние аппаратные требования.

Как и во многих концепциях продуктов, созданных с помощью ИИ, рендеринг был полностью сосредоточен на внешнем виде.

На изображении не учитывалось физическое пространство, необходимое для размещения внутреннего оборудования киоска.

Для создания коммерческого киоска самообслуживания в отеле требуется несколько компонентов, в том числе:

• Промышленный компьютер

• Система управления питанием

• Сенсорный контроллер

• Модуль выдачи карт доступа в номер

• Модуль принтера

• Сканер QR-кодов

• Устройство чтения карт

• Компоненты сети

• Каналы для прокладки кабелей

• Несущие конструктивные элементы

• Системы охлаждения и вентиляции

После того, как наша инженерная команда приступила к внутреннему планированию компоновки, стало ясно, что размеры корпуса, созданного с помощью ИИ, слишком малы для размещения всего необходимого оборудования.

Инженерная реальность против визуализации с помощью ИИ.

В концепциях, созданных с помощью ИИ, редко учитываются следующие факторы:

• Толщина материала

• Усиление конструкции

• Требования к доступу для технического обслуживания

• Организация кабелей

• Тепловые характеристики

• Производственные допуски

После учета этих факторов изготовление корпуса первоначальных размеров стало невозможным.

Наше инженерное решение

Команда Xishida провела полную редизайн внутренней архитектуры.

Мы оптимизировали:

• Расположение компонентов

• Внутренняя планировка структуры

• Терморегулирование

• Доступность услуг

• Эффективность производства

Это позволило нам сохранить желаемый клиентом внешний вид, обеспечив при этом полную функциональность оборудования.

Задача 3: Раздельная конструкция создает риск несоответствия требованиям ADA (Закона об американцах с ограниченными возможностями).

В процессе разработки дизайна наша команда промышленных дизайнеров предложила архитектуру с раздельными секциями.

Клиенту концепция сразу же понравилась.

Предлагаемая конструкция с раздельными секциями:

• Превосходный внешний вид

• Более эффективная дифференциация продукции

• Улучшена эстетика вестибюля отеля

• Большая гибкость в брендинге

Для дальнейшего улучшения дизайна клиент попросил добавить горизонтальную стеклянную полку, интегрированную в конструкцию киоска.

Визуально дизайн выглядел превосходно.

Однако внесенные изменения создали серьезную проблему с точки зрения доступности.

Проблема соблюдения требований Закона об американцах с ограниченными возможностями (ADA)

Поскольку несколько аппаратных модулей необходимо было разместить над стеклянной полкой, общая высота киоска значительно увеличилась.

В сочетании с мебелью для отеля, указанной клиентом, окончательная высота установки превысит 48 дюймов. Осознавая этот риск, мы незамедлительно связались с клиентом.

Это связано с тем, что это создает потенциальный конфликт с требованиями доступности, установленными в североамериканском Законе об американцах с ограниченными возможностями (ADA).

Для киосков самообслуживания в отелях крайне важно соблюдать допустимые зоны досягаемости, чтобы обеспечить доступность для всех пользователей.

Несоответствие требованиям ADA может ограничить возможности внедрения и создать проблемы с соблюдением нормативных требований для операторов отелей.

Задача 4: Заказчику требовался дисплей с регулируемой высотой.

В качестве дополнительного усложнения, клиент также запросил механизм подъема экрана.

Регулируемый дисплей позволит пользователям разного роста комфортно взаимодействовать с киоском, улучшая при этом доступность и удобство использования.

Однако для интеграции подъемного механизма потребовалось дополнительное пространство внутри корпуса киоска.

Это еще больше усложнило ситуацию:

• Внутренняя компоновка оборудования

• Проектирование конструкции

• Распределение веса

• Ограничения по высоте, установленные Законом об американцах с ограниченными возможностями (ADA)

• Возможность производства

Сбалансировать все эти требования стало одной из самых сложных инженерных задач проекта.

Два инженерных решения, представленные Сисидой.

После тщательного инженерного анализа наша команда разработала два осуществимых решения.

Решение А: iPad Pro + интегрированная конструкция

Этот подход включал в себя:

• Учитывая удобство использования экосистемы Apple, концепция iPad Pro будет продолжена.

• Исключение архитектуры с раздельным расположением элементов

• Упрощение проектирования внутренней структуры

• Поддержание работоспособности дисплея подъема

• Контроль общей высоты ниже 48 дюймов

Преимущества

• Конструкция, соответствующая требованиям ADA

• Упрощенное производство

• Более высокая структурная стабильность

• Более высокая долговременная надежность

• Более простое обслуживание

Данное решение полностью удовлетворяет требованиям доступности, сохраняя при этом общую концепцию дизайна.

Решение B: Сохранить раздельную конструкцию + концепция iPad Pro

Поскольку клиенту больше нравился первоначальный внешний вид, наша инженерная команда изучила альтернативное решение.

Для реализации конструкции с раздельными кабинами мы:

• Сжатое внутреннее пространство модуля

• Переработана компоновка компонентов

• Оптимизированная конструктивная архитектура

• По возможности уменьшены внутренние зазоры

• Усовершенствована конструкция подъемного механизма.

После нескольких итераций проектирования мы пришли к выводу, что концепция может стать осуществимой, если клиент согласится уменьшить высоту мебели примерно на 2 дюйма.

Эта корректировка позволит обеспечить соответствие всей установки требованиям ADA.

Оценка клиента

Клиент был впечатлен креативностью и инженерными решениями, лежащими в основе обоих вариантов.

Каждый из вариантов успешно решал технические задачи, сохраняя при этом ключевые аспекты первоначальной концепции проекта.

Окончательное решение

После рассмотрения обоих предложений клиент провел внутреннюю оценку.

Хотя в варианте B было сохранено больше элементов из первоначальной концепции, сгенерированной ИИ, изменение размеров мебели повлияло бы на более масштабные планы развертывания в нескольких отелях.

По этой причине клиент выбрал решение А.

В окончательную конфигурацию вошли:

• Концепция iPad Pro

• Интегрированная архитектура киоска

• Система регулировки высоты экрана

• Размеры, соответствующие требованиям ADA

• Оптимизированная внутренняя компоновка аппаратной части

• Внешний вид, ориентированный на высокое качество обслуживания

Самое важное, что предложенное решение не превысило критический порог доступности в 48 дюймов.

Разработка прототипов и интеграция программного обеспечения

После завершения разработки аппаратной архитектуры проект перешел в фазу создания прототипа.

Команда инженеров Xishida завершила:

• Механическое прототипирование

• Структурная валидация

• Разработка методов финишной обработки поверхности

• Тестирование интеграции оборудования

• Тестирование надежности

• Проверка доступности

Одновременно с этим команда разработчиков программного обеспечения клиента адаптировала свою платформу управления отелем к новой аппаратной среде.

Тесное сотрудничество между обеими командами обеспечило бесшовную интеграцию между:

• Системы управления гостиничным комплексом (PMS)

• Процессы регистрации гостей

• Процессы проверки личности

• Платежные системы

• Разработка пользовательского интерфейса

В результате получился безупречный интерфейс самообслуживания, подходящий для современных предприятий общественного питания.

Успех коммерческого внедрения

После успешной проверки прототипа проект был запущен в производство.

Последний установленный в отеле киоск самообслуживания был развернут в нескольких местах в сфере гостеприимства и продолжает поддерживать работу киосков самообслуживания для гостей.

Ключевые результаты включают:

• Более быстрая регистрация гостей

• Снижение нагрузки на стойку регистрации

• Повышение эффективности работы отеля

• Доступность в соответствии с требованиями ADA

• Современный брендинг в сфере гостеприимства

• Надежная долговременная работа

Этот проект является прекрасным примером того, как концепции, созданные с помощью ИИ, могут вдохновлять на инновации, но при этом требуют профессиональной инженерной экспертизы для превращения в успешные коммерческие продукты.

Заключение

Этот проект прекрасно иллюстрирует растущую взаимосвязь между проектированием с использованием искусственного интеллекта и разработкой реального аппаратного обеспечения.

Созданная с помощью ИИ визуализация представила захватывающее видение будущего технологий самообслуживания в отелях, однако, прежде чем можно было начать производство, необходимо было решить значительные проблемы, связанные с размером экрана, интеграцией внутреннего оборудования, соответствием требованиям ADA и возможностью регулировки функциональности дисплея.

Благодаря тесному сотрудничеству, творческому подходу к решению проблем и тщательному инженерному анализу, компания Xishida успешно преобразовала концепцию клиента в технологичный, готовый к внедрению и коммерчески успешный киоск самообслуживания для отелей.

Сегодня это решение помогает отелям предоставлять гостям более быстрое и удобное обслуживание, демонстрируя при этом, как продуманные инженерные решения могут воплотить амбициозные идеи в реальность.