Somos una fábrica con sede en China que diseña y fabrica hardware para quioscos de autoservicio destinados a agencias gubernamentales, integradores de sistemas y empresas de software para el gobierno electrónico. Suministramos únicamente el hardware: nuestros quioscos incluyen un SDK abierto y documentación completa de la API que abarca impresoras, lectores de tarjetas, escáneres, biometría y módulos de efectivo, de modo que su equipo desarrolla el software y mantiene el control total de la plataforma.
Certificado CE / LVD / EMC 丨Cantidad mínima de pedido desde 1 unidad 丨 Prototipo en 45 días laborables 丨 Producción en masa en 35 días 丨 Despacho de aduanas francés
Hardware para quioscos de gobierno y servicios públicos de un fabricante OEM con 11 años de experiencia.
Todas las unidades cuentan con la certificación CE número CTG2605080024A-SC77AB, LVD y EMC, con un pedido mínimo de 1 unidad, entrega de prototipos en 45 días laborables y producción en masa en 35 días.
Quioscos de escritorio: Autoservicio en el mostrador
Para ventanillas de atención al público, oficinas comunitarias y espacios donde no cabe una unidad de pie, nuestros quioscos de escritorio ofrecen autoservicio directamente en el mostrador. Con una superficie de menos de 50 centímetros cuadrados y una pantalla táctil de 10,1 a 15,6 pulgadas, un terminal de escritorio convierte cualquier mostrador o mesa en un punto de servicio: sin espacio en el suelo, sin necesidad de personal de instalación ni obras. Simplemente conéctelo a la corriente y a la red, añada una impresora o un lector de tarjetas si es necesario, y su aplicación estará operativa el mismo día.
Las configuraciones de escritorio admiten impresoras térmicas, escáneres 2D y lectores de tarjetas mediante el mismo SDK abierto que nuestras unidades de tamaño completo, por lo que su inversión en software se mantiene en todos los formatos. Con un pedido mínimo de 1 unidad, los quioscos de escritorio son ideales para programas piloto y despliegues en sucursales pequeñas.
Quioscos de pie: El elemento esencial del vestíbulo de servicio.
El quiosco de pie es el formato que la mayoría de los ciudadanos esperan encontrar en una oficina de atención al público: visible en la entrada, guía a los usuarios hacia el autoservicio antes de que hagan cola. Con pantallas de 15,6" a 32" e incluso más grandes, y bahías para periféricos configurables (impresoras térmicas o de documentos, escáneres 2D, lectores de tarjetas, módulos de efectivo, cámaras biométricas), una sola unidad puede cubrir el pago de impuestos, la impresión de formularios, la verificación de identidad y la emisión de tickets de espera.
Diseñado para entornos de alto tráfico y sin supervisión: chasis con clasificación IP54, pruebas de envejecimiento de la máquina completa antes del envío durante 24-48 horas.
Terminales de autoservicio montados en la pared: Maximizando el espacio
En pasillos, vestíbulos, áreas de ascensores y oficinas, los terminales de autoservicio de pared llevan el autoservicio a lugares inaccesibles para los terminales de pie. Estos terminales delgados, personalizables según las necesidades del proyecto y equipados con pantallas táctiles de 10,1 a 15,6 pulgadas o más, transforman el espacio de pared previamente desaprovechado en puntos de servicio sin reducir el ancho del pasillo.
Debido a que los dispositivos están fijados a la estructura del edificio, los terminales de autoservicio montados en la pared ofrecen protección inherente contra robos y manipulaciones, y el cableado es sencillo, lo que permite a los usuarios instalarlos fácilmente con soportes de montaje. Entre las aplicaciones típicas se incluyen: la gestión de filas para obtener números en las entradas de los vestíbulos, consultas de información en los pasillos de las sucursales y la recuperación de información en los centros de atención al público.
¿Por qué los equipos de software gubernamentales eligen un fabricante exclusivamente de hardware?
¿Deberían el software y el hardware provenir del mismo proveedor de quioscos? Para las agencias y las empresas de software que gestionan sus propios equipos de desarrollo, la respuesta suele ser no.
Las directrices del sector para la adquisición de quioscos son explícitas: cuando se utilizan desarrolladores internos, el fabricante del quiosco debe proporcionar una biblioteca lista de SDK y API para los dispositivos (Kiosk Industry Group, 2026) . Muchos programas gubernamentales exitosos combinan un fabricante de hardware de quioscos especializado con una plataforma de software independiente de probada eficacia, el mismo modelo que hemos seguido durante 11 años.
Una fábrica de hardware para terminales de autoservicio inteligentes y seguras
hacer que los servicios públicos sean fácilmente accesibles
Desde las colas y el pago de impuestos hasta los trámites de inmigración y la tramitación de la seguridad social, las agencias gubernamentales se enfrentan a presiones de servicio sin precedentes: personal limitado, crecientes expectativas de los ciudadanos y una necesidad cada vez más urgente de transformación digital.
Los terminales de autoservicio se están convirtiendo en una de las herramientas más eficaces para modernizar los servicios públicos. Como fabricante profesional de hardware para terminales de autoservicio, ofrecemos a organismos gubernamentales, integradores de sistemas y empresas de software de gobierno electrónico soluciones de hardware altamente fiables y personalizables que cumplen con los estándares de certificación internacionales, abarcando su uso en interiores y exteriores y adaptándose a diversos escenarios de gobierno electrónico.
Para los integradores de sistemas: Entrega puntual de hardware y certificados de aceptación.
Para sus respuestas, puede utilizar los documentos de certificación, incluidos los números de certificado (por ejemplo, el número CE CTG2605080024A-SC77AB) y las hojas de especificaciones a nivel de modelo.
La cantidad mínima de pedido es de 1 unidad. La producción de prototipos suele tardar 45 días hábiles, y la producción en masa, 35 días hábiles. Para pedidos grandes, podemos agilizar el proceso para nuestro equipo de fabricación de chapa metálica, según las necesidades del proyecto.
La documentación de aceptación debe contener información completa, no solo descripciones vagas. Esto incluye la prueba del grado de protección IP54 del chasis (por ejemplo, la serie XSD215-E), un informe completo de las pruebas de envejecimiento del sistema con la duración de las mismas y una lista de todas las marcas y modelos de dispositivos periféricos. Todo esto debe estar claramente documentado en la documentación de aceptación, definiendo con precisión las responsabilidades de cada parte.
No habrá traspaso de responsabilidades entre el departamento de hardware del proveedor y su departamento de software; no contamos con un departamento de software, por lo que no habrá conflictos con su negocio. Garantizamos la estabilidad y confiabilidad de su software. Al momento de la entrega, se requiere un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) por escrito, un proceso de Autorización de Devolución (RMA) y un compromiso de suministro de repuestos.
Muchas empresas de software gubernamentales e integradores de sistemas poseen plataformas empresariales consolidadas, pero se topan repetidamente con obstáculos en lo que respecta a la estabilidad, la personalización y la certificación de cumplimiento del hardware de los terminales.
Fiabilidad de grado industrial, diseñada para un uso frecuente en lugares públicos.Los terminales de servicio gubernamental se utilizan a diario con una frecuencia elevada y presentan una tolerancia a fallos extremadamente baja. Nuestros productos se someten a rigurosas pruebas de envejecimiento de la máquina completa, y el diseño del chasis con clasificación de protección IP54 garantiza un funcionamiento estable en entornos de alto tráfico y sin supervisión.
Proporcionamos documentación técnica completa del SDK y la API que abarca todos los módulos de hardware (biometría, impresoras, lectores de tarjetas y módulos de efectivo), lo que ahorra tiempo a su equipo de desarrollo al evitar que lo desperdicien en la adaptación del hardware.
Sistemas biométricos, módulos de efectivo, impresoras, escáneres, NFC: combínelos libremente según las necesidades de su proyecto, sin pagar por funciones que no utilice. Cada proyecto recibe la configuración de hardware más adecuada.
La imagen institucional y la coherencia de la marca son igualmente importantes. Ofrecemos servicios de personalización completa para el diseño de la carcasa, las combinaciones de colores y la ubicación del logotipo, y firmamos acuerdos de confidencialidad para proteger los diseños de sus productos.
Las certificaciones CE/FCC/RoHS/ISO 9001/EMC cubren los requisitos de entrada de los principales mercados objetivo en Europa, América del Norte, Oriente Medio y el Sudeste Asiático, lo que le ayuda a acortar los ciclos de aprobación de proyectos.
Pedido mínimo de 1 unidad, entrega del prototipo en 45 días laborables, producción en serie en 35 días. Esto le permite verificar completamente la compatibilidad del hardware y su sistema de software antes de realizar un pedido completo.
Procesamiento más rápido de la CPBTiempos de espera reducidosMinimizar la congestión aduaneraAutomatiza las tareas repetitivas, reduciendo significativamente los costes laborales del personal de recepción. Libera al personal de tareas de bajo valor añadido, permitiéndoles centrarse en servicios complejos. Amplía el horario de servicio a 24 horas al día, 7 días a la semana, sin necesidad de personal adicional. Reduce los errores de introducción manual de datos y simplifica los procesos basados en papel. Cumple con los estándares de accesibilidad ADA y con la normativa de privacidad de datos de forma inmediata. Plataforma de hardware escalable que permite la implementación bajo demanda. Entrega de información y orientación al servicio coherentes en cada interacción. Sin colas, transacciones rutinarias completadas en minutos.Servicio disponible en cualquier momento, incluidos días festivos y horas de menor demanda.La interfaz multilingüe elimina las barreras lingüísticas.Los pasos de operación guiados permiten el uso independiente sin necesidad de conocimientos digitales.Las pantallas de privacidad y el cifrado protegen la información personal confidencial.Se proporcionan recibos impresos para cada transacción, lo que garantiza la trazabilidad. Sus terminales, su marca, nuestra capacidad de fabricación.
Las chapas de acero laminado en frío personalizables garantizan robustez y seguridad.
Todos los componentes de Xishida utilizan repuestos de primera calidad para garantizar la calidad del producto.
El logotipo, la combinación de colores y el diseño de la carcasa se realizan de acuerdo con las especificaciones de su marca.
Documentación completa del SDK/API del módulo para facilitar el desarrollo a los programadores.
Los componentes pueden seleccionarse según las necesidades del proyecto, evitando así costes innecesarios.
Durante todo el proceso se firman acuerdos de confidencialidad para proteger el diseño de su producto y las relaciones con sus clientes.
Proyectos colaborativos
Desde proyectos de licitación hasta alianzas con integradores y entrega.
Terminales de impresión de autoservicio personalizados para integradores de sistemas hospitalarios tailandeses, que incluyen módulos integrados de impresión, lectura de tarjetas y cámaras.
2025
05
31
Terminales de registro personalizados para integradores de sistemas hospitalarios, que incluyen módulos integrados de impresión, lectura de tarjetas e impresión de recibos.
2023
03
15
Se trata de terminales de registro de autoservicio personalizadas por el Banco Comercial Rural de Kashgar – Cooperativa de Crédito Rural de Xinjiang para la modernización inteligente de todos los centros de salud en el condado de Yecheng, China.
2024
02
16
Xishida, en colaboración con el integrador de sistemas del hospital, llevó a cabo una actualización inteligente integral del hospital, que incluyó el registro de autoservicio (montado en la pared y de pie), pantallas de visualización de colas, impresoras de informes y otros sistemas relacionados.
2025
07
10
Se trata de un terminal de registro de autoservicio personalizado para la actualización inteligente en el Hospital de Medicina Tradicional China del Condado de Rudong, en China.
2025
11
04
Se trata de un terminal de registro de autoservicio personalizado para la actualización inteligente en el Hospital Xianyang de China.
2025
12
13
Se trata de una impresora de certificados ambientales personalizada para la modernización inteligente de la Oficina de Protección Ecológica y Ambiental del distrito de Tongzhou en China.
2025
04
21
Se trata de un sistema de terminal de registro de autoservicio personalizado para la modernización inteligente del Hospital Popular de Heyuan en China.
2025
07
26
Se trata de un sistema de terminal de registro de autoservicio personalizado para la modernización inteligente del Hospital Materno-Infantil de la ciudad de Shannan, en China.
2025
08
10
Echemos un vistazo a algunos de los innovadores terminales de autoservicio que hemos creado para nuestros clientes fieles.
FAQ
1
¿El fabricante del quiosco proporciona SDK y API para la integración del hardware?
Sí. Cada quiosco incluye un SDK y documentación de la API que abarca impresoras térmicas, escáneres 2D, lectores de tarjetas, biometría y módulos de efectivo. Plataformas: Android, Windows.
2
¿Puedo desarrollar mi propio software en su hardware de quiosco sin depender de un proveedor específico?
Sí. Somos fabricantes exclusivamente de hardware. Usted es propietario de su aplicación, sus datos y su plan de desarrollo; nosotros proporcionamos el hardware, el SDK y la documentación. No cobramos tarifas de licencia por tiempo de ejecución ni recopilamos datos de sus quioscos.
3
¿Deberían el software y el hardware provenir del mismo proveedor de quioscos?
Para equipos con desarrolladores internos, las recomendaciones del sector sugieren combinar un fabricante especializado en hardware para quioscos con una plataforma de software independiente (Kiosk Industry Group, 2026). Este es el modelo que hemos seguido durante 11 años: su software, nuestro hardware, total transparencia y responsabilidad.
4
¿Qué certificaciones debe tener un quiosco gubernamental para el mercado de la UE o de EE. UU.?
UE: CE (EMC EN 55032) y LVD (EN 62368-1); EE. UU.: FCC y, cuando corresponda, UL. Disponemos de certificados CE, LVD y EMC, y documentamos el cumplimiento de las normas para cada modelo.
5
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ) y el plazo de entrega para los proyectos de quioscos gubernamentales?
El pedido mínimo es de 1 unidad. La entrega del prototipo tarda 45 días laborables y la producción en masa 35 días laborables, lo que le permite validar la compatibilidad de hardware y software antes de realizar un pedido completo.
6
¿Cuál es la diferencia entre los quioscos comerciales y los quioscos para consumidores?
Los quioscos comerciales están diseñados específicamente para uso público las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con carcasas reforzadas, componentes industriales, interiores que facilitan el mantenimiento y periféricos certificados. Los quioscos para consumidores utilizan tabletas y pantallas que no están diseñadas para un funcionamiento continuo, lo que suele ser una causa de fallos en las instalaciones públicas.
7
¿Qué importancia tiene el soporte técnico a largo plazo para los quioscos?
Fundamental. Un quiosco fuera de servicio es peor que no tener ninguno. Planifique el mantenimiento preventivo, la monitorización remota, la resolución rápida de problemas y la disponibilidad de piezas durante varios años; por eso documentamos los acuerdos de nivel de servicio (SLA) antes del lanzamiento de un proyecto.
Ponte en contacto con nosotros
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Xishida is a leading global manufacturer of self-service terminal hardware and a professional OEM/ODM service provider.
Teléfono: +86 183 1102 1134
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