Sự cố tốn kém nhất của ki-ốt không phải là việc nó bị tắt nguồn. Đó là khi giao diện vẫn hiển thị trong khi máy in hết giấy, máy quét ngừng hoạt động hoặc mô-đun thanh toán bị mất kết nối. Nhân viên cho rằng nó vẫn đang hoạt động. Khách hàng bỏ đi. Không ai lập phiếu yêu cầu hỗ trợ.
Trạng thái từng mô-đun thông qua SDK: giấy máy in sắp hết và bị kẹt, tình trạng máy quét, kết nối mô-đun thanh toán, mức tiền trong mô-đun tiền mặt.
Ngưỡng cảnh báo mà nền tảng của bạn có thể thiết lập cho phép leo thang cảnh báo trước khi khách hàng gặp phải sự cố.
Thay thế mô-đun độc lập: các mô-đun thanh toán, máy in, máy quét và bộ phận thu tiền được thay thế tại chỗ, không cần kỹ thuật viên chuyên nghiệp và không cần trả lại máy.
Bảng điều khiển giám sát của bạn chỉ tốt khi tín hiệu do phần cứng cung cấp chính xác. Chúng tôi cung cấp tín hiệu đó.
FAQ