FAQ
1
س1: كيف يتم تفسير رقم طراز أجهزة الخدمة الذاتية من نوع Xishida؟
أ1: لنأخذ طراز XSD156-B كمثال. XSD هو اختصار لشركة Xishida. يشير الرقم 156 إلى حجم الشاشة. يرمز الحرف B إلى نوع الجهاز المحدد، ونستخدم الأحرف A وB وC وD وما إلى ذلك لتمييز الطرازات المختلفة.
2
هل يمكن لأجهزة الخدمة الذاتية الخاصة بكم الاتصال بأنظمة نقاط البيع / أنظمة معلومات المستشفيات / أنظمة تخطيط موارد المؤسسات الحالية لدينا؟
ج٢: تدعم أجهزتنا الاتصال بالأنظمة الشائعة. نوفر واجهات برمجة تطبيقات أصلية. يمكن مزامنة معلومات القوائم والأسعار وبيانات المخزون في الوقت الفعلي. كما تتوفر برامج وسيطة مخصصة عند الطلب لتلبية احتياجاتك في مجال التوصيل.
3
س٣: هل توفرون حزمة تطوير برمجية (SDK)؟ ما هي أنظمة التشغيل المدعومة؟
ج٣: نعم، نوفر وثائق SDK كاملة لتطويرك الثانوي. تدعم أجهزتنا أنظمة أندرويد وويندوز.
4
س4: هل يمكنني شراء الهيكل فقط، وتجميع المكونات وتثبيت البرامج بنفسي؟
ج4: بالتأكيد. يمكننا توفير الهياكل فقط، كما ندعم تخصيص المظهر حسب الطلب لعلامتك التجارية.
5
س5: ما هو الحد الأقصى لعدد الأجهزة الطرفية التي يمكن دمجها في محطة خدمة ذاتية واحدة؟
ج٥: تتميز قدرة التكامل بالمرونة بناءً على متطلباتك الفعلية. يمكننا تصميم حلول حصرية وإجراء دراسة جدوى نيابةً عنك.
6
س6: هل منتجاتكم مناسبة للتركيب الخارجي؟
ج٦: بعض موديلاتنا مصممة للاستخدام الخارجي، بتصنيف حماية IP55 إلى IP56. يرجى ملاحظة أن الموديلات المخصصة للاستخدام الخارجي تأتي بتكلفة أعلى.
7
س7: ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب (MOQ) للنماذج القياسية والمخصصة؟
ج٧: يدعم كل من الطرازين القياسي والمُخصّص طلبات تبدأ من وحدة واحدة لتقليل تكلفة التجربة. ونظرًا لرسوم المعالجة الإضافية لإنتاج الدفعات الصغيرة، سيكون سعر الوحدة أعلى نسبيًا لطلبات الوحدة الواحدة.
8
س8: ما هي المدة الزمنية من الطلب إلى التسليم؟ هل تدعمون الشحن البحري والجوي الدولي؟
ج٨: بعد استلام الدفعة المقدمة، تتراوح مدة التسليم عادةً بين ٢٠ و٤٥ يومًا. أما المنتجات القياسية المتوفرة في المخزون، فيمكن تسليمها خلال ٧ إلى ١٤ يومًا. نوفر خدمات الشحن البحري والجوي الدولي حسب متطلباتكم.
9
س9: ما هي الشهادات الدولية التي حصلت عليها أجهزتكم؟ وهل تتوافق مع معايير إمكانية الوصول الخاصة بقانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA)؟
ج٩: حصلت منتجاتنا على شهادات CE وFCC وRoHS وUL. بالإضافة إلى ذلك، تم تصميم ارتفاع وزاوية شاشة الأجهزة الطرفية للاستخدام العام بما يتوافق مع متطلبات إمكانية الوصول لذوي الاحتياجات الخاصة (ADA).
10
س10: ما هي مدة ضمان الأجهزة؟ وكيف تتعاملون مع خدمة ما بعد البيع عن بعد واستبدال قطع الغيار؟
ج١٠: نقدم ضمانًا قياسيًا للأجهزة لمدة ١٢ شهرًا. نعتمد آلية استجابة ثلاثية المستويات لتقديم دعم فني عن بُعد فعال وخدمات استبدال قطع الغيار. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى وثيقة ضمان ما بعد البيع.
تُعد شركة Xishida شركة عالمية رائدة في تصنيع أجهزة محطات الخدمة الذاتية ومزود خدمة OEM/ODM محترف.
الهاتف: +86 183 1102 1134
بريد إلكتروني:Kyrie.Eric@xsdgroup.cn