FAQ
1
В1: Как расшифровать номер модели терминалов самообслуживания Xishida?
A1: В качестве примера рассмотрим модель XSD156-B. XSD — это аббревиатура от Xishida. Число 156 обозначает размер экрана. Буква B обозначает конкретный тип устройства, а для различения разных моделей используются буквы A, B, C, D и так далее.
2
Могут ли ваши терминалы самообслуживания подключаться к нашим существующим POS-системам, системам управления медицинской информацией и ERP-системам?
A2: Наши устройства поддерживают подключение к основным системам. Мы предоставляем собственные API-интерфейсы. Информация о меню, ценах и данных о наличии товара может синхронизироваться в режиме реального времени. По запросу также доступно пользовательское промежуточное программное обеспечение, отвечающее вашим потребностям в подключении.
3
В3: Предоставляете ли вы базовый SDK? Какие операционные системы поддерживаются?
A3: Да, мы предоставляем полную документацию SDK для вторичной разработки. Наши терминалы поддерживают системы Android и Windows.
4
Вопрос 4: Могу ли я приобрести только корпус, а компоненты собрать и установить программное обеспечение самостоятельно?
A4: Конечно. Мы можем поставлять только корпуса, а также предлагаем индивидуальную настройку внешнего вида под ваш бренд.
5
В5: Сколько максимум периферийных устройств может интегрироваться в один терминал самообслуживания?
A5: Возможности интеграции гибко зависят от ваших реальных потребностей. Мы можем разработать эксклюзивные решения и провести для вас оценку целесообразности.
6
Вопрос 6: Подходит ли ваша продукция для установки на открытом воздухе?
A6: Некоторые из наших моделей предназначены для использования на открытом воздухе и имеют степень защиты IP55–IP56. Обратите внимание, что модели для использования на открытом воздухе стоят дороже.
7
В7: Каков минимальный объем заказа (MOQ) для стандартных и изготовленных на заказ моделей?
A7: Как стандартные, так и индивидуальные модели поддерживают заказы от 1 единицы, что позволяет снизить стоимость пробного производства. Из-за дополнительных сборов за обработку заказов на мелкосерийное производство цена за единицу будет относительно выше.
8
В8: Каков срок выполнения заказа от момента его оформления до доставки? Осуществляете ли вы международные морские и воздушные перевозки?
A8: После получения предоплаты, общий срок выполнения заказа составляет от 20 до 45 дней. Стандартные товары, имеющиеся на складе, могут быть доставлены в течение 7-14 дней. Мы поддерживаем как международные морские, так и авиаперевозки в соответствии с вашими требованиями.
9
В9: Какие международные сертификаты имеют ваши устройства? Соответствуют ли они стандартам доступности ADA?
A9: Наша продукция получила сертификаты CE, FCC, RoHS и UL. Кроме того, высота и угол наклона экрана терминалов для общественного пользования разработаны в соответствии с требованиями доступности ADA.
10
В10: Какой гарантийный срок на оборудование? Как осуществляется удаленное послепродажное обслуживание и замена запчастей?
A10: Мы предоставляем стандартную 12-месячную гарантию на оборудование. Для эффективной удаленной технической поддержки и замены комплектующих мы используем трехступенчатый механизм реагирования. Подробную информацию см. в нашем гарантийном документе.
Xishida — ведущий мировой производитель терминального оборудования для самостоятельного использования, а также профессиональный поставщик услуг OEM/ODM.
Тел.: +86 183 1102 1134
Электронная почта:Kyrie.Eric@xsdgroup.cn