Применение киосков самообслуживания в различных отраслях

Киоски самообслуживания используются в образовании, здравоохранении, гостиничном бизнесе, государственных услугах, розничной торговле, ресторанах, билетных кассах, аттракционах, на мероприятиях и парковках. Однако правильный киоск — это не просто киоск с самым длинным списком функций. Это аппаратная платформа, форм-фактор и подтвержденные модули которой соответствуют определенному пользовательскому сценарию, месту установки, документообороту или платежному потоку, а также программному обеспечению.

Для компаний-разработчиков программного обеспечения и системных интеграторов это различие имеет значение. Терминал для печати не является автоматически платежным киоском. Сканер паспортов сам по себе не обеспечивает проверку личности. Устройство для приема наличных, возврата монет и вывода наличных или монет автоматически не гарантируют полный процесс выдачи сдачи. В этом руководстве показано соответствие подтвержденного оборудования киосков практическим отраслевым приложениям, при этом четко разграничиваются стандартные функции, дополнительные модули, предполагаемые сценарии и обязанности по интеграции.

Почему отраслевое применение должно определять выбор оборудования для киосков?

Проект киоска обычно начинается с описания задачи, например: «Нам нужен терминал для регистрации в отеле» или «Нам нужна система самообслуживания для печати в больнице». Это описание определяет контекст работы, но еще не определяет аппаратное обеспечение. Покупателям еще предстоит перевести процесс обслуживания в конкретные физические функции: что пользователь предъявляет, что считывает терминал, что он печатает или выдает, используются ли наличные или карты, и где будет установлено устройство.

Этот процесс предотвращает распространенную ошибку при выборе поставщика: выбор визуально подходящего корпуса и предположение, что все необходимые рабочие процессы уже включены. Один и тот же размер сенсорного экрана может использоваться в совершенно разных проектах. Камера может поддерживать этап захвата, определенный в проекте, но она не подтверждает распознавание лиц. POS-устройство может быть частью платежного процесса, но оно не идентифицирует принимаемую платежную сеть и не доказывает, что платежное программное обеспечение интегрировано. Аналогично, считыватель бесконтактных карт — это аппаратный модуль, а не полноценная услуга обработки транзакций.

Полезная спецификация разделяет четыре уровня:

Приложение:

1. Путь пользователя, например, распечатка отчета, получение билета, заказ еды, регистрация для получения государственной услуги или оплата парковки.

Стандартное оборудование:

2. Модули подтверждены для выбранной модели.

Дополнительное или настраиваемое оборудование:

3. Модули, которые необходимо запросить и подтвердить для данной конфигурации.

Объем программного обеспечения и проекта:

4. Разработка интерфейсов, бизнес-логики, обработки платежей, подключения к платформе и внедрение на месте осуществляется в соответствии с соглашением по проекту.

В следующих разделах, посвященных отрасли, эта структура используется для демонстрации того, как можно отобрать различные модели киосков самообслуживания, не превращая предполагаемое применение в необоснованное техническое утверждение.

Образование и здравоохранение: самообслуживание при печати и выводе документов.

Школы, университеты, больницы, клиники и медицинские учреждения часто нуждаются в распределенном доступе к документам. В зависимости от проекта пользователям может потребоваться распечатывать формы, собирать отчеты, сканировать документы или получать небольшие квитанции. Выбор оборудования должен учитывать тип документа, предполагаемое размещение, размер пользовательского интерфейса и то, является ли сканирование частью подтвержденного рабочего процесса.

ОнXSD215-G1 Это терминал самообслуживания для печати с поддержкой сканирования, предназначенный для использования в школах или больницах. Это делает его подходящей отправной точкой, когда требуется как вывод документов, так и сканирование. Имеющиеся данные не содержат информации о скорости печати, емкости лотка для бумаги, функциях оплаты или подключении к школьной или больничной системе, поэтому эти вопросы следует рассматривать отдельно.

ОнXSD320-I Предлагает иной формат для образовательных и медицинских учреждений. Подтвержденная конфигурация включает 32-дюймовый сенсорный экран, камеру, печать чеков и печать отчетов формата A4 . Может подойти для проектов, где важен больший интерфейс и два типа печатной продукции. Камера является подтвержденным аппаратным компонентом; ее функциональное назначение зависит от программного обеспечения покупателя и не должно описываться как система распознавания личности без дополнительных доказательств.

Еще одна модель печати,XSD215-G Включает в себя камеру, печать чеков и сканирование чеков . Заявленные размеры составляют 414,22 × 777,72 × 1667 , а подтвержденный вес — 129 кг . Поскольку точные размеры не подтверждены, покупателям следует запросить устройство, прежде чем использовать эти цифры для планирования размещения. Сканирование чеков также является специфической функцией обработки документов и не должно распространяться на сканирование паспортов, сканирование штрих-кодов или проверку личности.

Для проектов печати в сфере образования или здравоохранения в техническом задании следует указать формат документа, целевой объект сканирования, место вывода, потребности в доступности, владельца программного обеспечения и доступное физическое пространство. Термин «медицинское использование» описывает среду применения; сам по себе он не устанавливает сертификацию медицинского класса или какой-либо конкретный статус соответствия.

Гостиничный бизнес: настольные, горизонтальные и настраиваемые системы регистрации.

Для гостиничных проектов могут потребоваться киоски самых разных форматов. На стойке регистрации может понадобиться компактный настольный блок, в то время как в зоне обслуживания в лобби может использоваться более крупный горизонтальный терминал. Правильный выбор зависит от площади стойки, рабочего процесса взаимодействия с гостями, необходимой обработки документов, выпуска карт, вывода чеков и плана интеграции, предложенного поставщиком гостиничного программного обеспечения.

ОнXSD156-K1 Это настольный гостиничный киоск самообслуживания, предназначенный для размещения на стойке регистрации. Подтвержденное аппаратное обеспечение включает 15,6-дюймовый сенсорный экран, сканирование паспортов и выдачу карт-ключей . Эти модули поддерживают сценарий, в котором гость предъявляет паспорт и получает карту от номера, но описание аппаратного обеспечения не подтверждает аутентификацию личности, KYC, обнаружение в реальном времени, совместимость с системой управления отелем или полностью автоматизированный процесс регистрации заезда. Эти возможности зависят от программного обеспечения и масштаба проекта.

ОнXSD215-H Это горизонтальный гостиничный киоск самообслуживания со сканером, принтером чеков шириной 80 мм, бесконтактным считывателем карт, POS-терминалом и камерой . Модули сканирования отпечатков пальцев и паспортов являются настраиваемыми опциями , а не гарантированным стандартным оборудованием. Это различие должно оставаться видимым в коммерческих предложениях, на страницах продуктов и в документации с требованиями к проекту. Покупатель, которому необходим какой-либо из настраиваемых модулей, должен указать это в запрашиваемой конфигурации, а не предполагать, что он включен в комплект.

ОнXSD215-K Предлагается еще одно направление в разработке оборудования для самостоятельной регистрации в отеле. Оно включает камеру, модуль отпечатков пальцев и принтер чеков шириной 110 пикселей , а также поддержку SDK для разработчиков программного обеспечения и системных интеграторов . Единица измерения «110 пикселей» сохранена в исходном виде, поскольку она не подтверждена. Доступность SDK также следует оценить, не придумывая новые API, операционные системы, протоколы или совместимость с гостиничными платформами, которые не были задокументированы для проекта.

Для развертывания с использованием счетчиков,XSD-D101P2 Это настольный киоск самообслуживания с двумя экранами, функцией печати чеков и возможностью использования на стойке регистрации или в зоне обслуживания отеля. Двухэкранный форм-фактор может быть рассмотрен в случаях, когда проект требует двух позиций дисплея, но роли и содержимое экранов должны быть определены интегратором. Для всех моделей гостиничных систем поставщик оборудования предоставляет подтвержденные физические модули; покупатель должен отдельно подтвердить обязанности по программному обеспечению, интеграции с системой управления отелем, обработке платежей и развертыванию.

Государственные и общественные услуги: регистрация, проверка очередей и обслуживание за стойкой.

В залах обслуживания государственных учреждений, муниципальных офисах, центрах гражданского обслуживания и пунктах приема посетителей часто организованы структурированные маршруты пользователей. Они могут включать выбор услуги, запись на прием, отслеживание в очереди, регистрацию на терминале или получение распечатанного документа. Выбор оборудования должен основываться на фактической последовательности обслуживания, а не на общем обозначении «государственный киоск».

ОнBRD-236P2 Он позиционируется как государственный киоск самообслуживания для регистрации, бронирования встреч, проверки очереди, выбора государственных услуг и самостоятельной регистрации . Эти функции приложения подтверждены для данного объема контента. Их не следует распространять на утверждения, касающиеся проверки личности, доступа к государственным базам данных, работы в сети, платежей или соответствия требованиям, если эти элементы не подтверждены отдельно для проекта.

ОнXSD-D101P2 Также может быть рассмотрен для использования на стойках обслуживания государственных учреждений и в пунктах обслуживания населения. Он сочетает в себе настольный форм-фактор с двумя экранами и печатью чеков , что может быть полезно в тех случаях, когда предпочтительнее использовать стационарную систему, а не напольный терминал. Проектная группа должна определить, что отображает каждый экран, как используется чек и какое программное обеспечение управляет потоком пользователей.

Заказчикам из сферы государственных услуг следует подготовить схему рабочего процесса перед выбором корпуса. В ней должно быть указано, предназначен ли терминал для записи на прием, получения информации об очередях, отправки документов, вывода чеков или выполнения другой определенной задачи. Также должно быть указано, какие внешние системы задействованы и кто отвечает за интеграцию. Камера, сканер, принтер или считыватель должны быть указаны только в том случае, если их наличие подтверждено для выбранной модели. Внедрение в государственных структурах не гарантирует автоматически наличие сертификатов безопасности, сетевой архитектуры, стандартов доступности или подключения к системе.

Для системных интеграторов практическая цель состоит в создании стабильной аппаратной инфраструктуры. После определения корпуса, расположения экранов, модулей ввода и вывода, а также среды обслуживания, программный интерфейс можно проектировать, опираясь на реальные интерфейсы, а не на предположения.

Розничная торговля и рестораны: касса, оплата и форматы самообслуживания.

В розничной торговле существует несколько вариантов самообслуживания. Клиент может сканировать товары и пройти процедуру оформления покупки, использовать отдельный платежный терминал или сделать заказ через интерфейс меню ресторана. Эти приложения могут выглядеть похожими на изображениях товаров, но их аппаратные требования и функции программного обеспечения различаются.

Подтвержденное приложение для киосков самообслуживания в розничной торговле включает сканирование, самостоятельную оплату, вывод чеков и платформу для размещения товаров в супермаркетах, продуктовых магазинах и кассовых зонах. Эти факты описывают физическое взаимодействие и предполагаемое применение. Они не подтверждают конкретную POS-платформу, способ оплаты, функцию взвешивания, систему предотвращения потерь, подключение к складу или программное обеспечение для кассовых аппаратов.

Отдельная конфигурация розничного платежного киоска включает сканирование, камеру, печать чеков, платформу для размещения товаров и конструкцию, которую можно разделить для настенного или настольного монтажа . Гибкое направление монтажа может быть полезно, когда разные форматы магазинов имеют разные ограничения по площади прилавков или стен. Однако сам термин «платежный киоск» не означает наличие NFC, приема карт, приема наличных, платежного шлюза или какой-либо конкретной платежной сети.

Для ресторанов киоск самообслуживания предназначен для отображения меню и самостоятельного выбора блюд в ресторанах, заведениях быстрого питания и зонах общественного питания. Функции оплаты, интеграции с кухонной системой, управления выдачей заказов и сетевые функции не были подтверждены как стандартные возможности, поэтому в статье они не упоминаются.

В технических заданиях для розничных и ресторанных проектов необходимо точно определить действия пользователя на каждом этапе: сканирование товара, просмотр меню, выбор заказа, размещение товара на платформе, печать чека или переход к отдельному этапу оплаты. Эта последовательность определяет, какие модули действительно необходимы, и помогает интегратору избежать представления неподтвержденной программной функции как стандартной аппаратной возможности.

Мероприятия, аттракционы и билеты на открытом воздухе: процессы выдачи и сбора билетов.

Для мероприятий и туристических достопримечательностей необходимы киоски, которые позволяют посетителям получать билеты с помощью простого и понятного взаимодействия. При выборе оборудования следует учитывать вывод билетов, сканирование, обработку карт, метод идентификации пользователя, определенный проектом, а также то, будет ли терминал размещен внутри помещения или на открытой площадке.

ОнXSD215-D2 Это киоск самообслуживания для продажи билетов с поддержкой NFC, печати, сканирования и POS-терминалов . Он предназначен для распространения билетов на мероприятия и выдачи билетов на туристические достопримечательности . Подтвержденные модули делают его подходящим кандидатом для системы сбора платежей за билеты, но они не определяют принимаемые способы оплаты, программное обеспечение для продажи билетов, интеграцию с системами контроля доступа, сценарий использования NFC или какую-либо конкретную сеть транзакций.

ОнXSD320-L2 Это наружный терминал самообслуживания для продажи билетов и выдачи карт с настраиваемой системой мониторинга . Он может быть использован на входах в аттракционы, в наружных пунктах обслуживания билетов или в других местах обслуживания, определенных проектом, где требуется вывод билетов или карт. «Наружный» обозначает предполагаемое направление использования продукта; это не является подтверждением класса защиты IP, уровня атмосферостойкости, диапазона рабочих температур или сертификации. Эти требования должны быть подтверждены на основе окончательной модели и условий установки.

Термин «настраиваемый мониторинг» также требует тщательного подхода. Он подтверждает, что мониторинг может быть настроен в рамках аппаратного обеспечения, но его не следует переписывать как удаленное управление, облачный мониторинг, спецификации записи или полноценную систему безопасности без соответствующей документации.

Заказчик системы продажи билетов должен указать, печатает ли терминал билет, выдает карту, считывает ли NFC-код, сканирует ли код или документ, или использует POS-оборудование. Затем покупатель должен определить, какая платформа генерирует данные билета или карты и какая сторона подключает терминал к программному обеспечению для контроля доступа или бронирования. Такое разделение позволяет как поставщику оборудования, так и интегратору определить область применения проекта, поддающуюся тестированию.

Проекты, связанные с парковкой и оплатой наличными: для организации денежных потоков необходимы точные определения.

Для проектов по организации парковок и других автоматизированных платежных систем требуется особенно тщательное описание оборудования. Прием наличных, выдача банкнот, возврат монет и переработка монет — это разные функции. Их наличие не должно использоваться для подтверждения полного процесса оплаты или выдачи сдачи, если в проекте не подтверждены необходимые номиналы, вместимость, бизнес-правила и программное обеспечение для управления.

ОнXSD238-M Это интеллектуальный киоск для оплаты парковки наличными и монетами, оснащенный кассовым аппаратом, устройством ввода и возврата монет, устройством ввода и вывода наличных/монет, а также домофонной системой . Эти подтвержденные аппаратные возможности делают его актуальным для проектов оплаты парковки, требующих работы как с наличными, так и с монетами. Однако сами по себе они не подтверждают полный расчет сдачи, набор номиналов, механизм повторного использования, емкость наличных, интеграцию с парковочными платформами или сертификацию платежа.

ОнXSD156-B1 Предлагается еще одна конфигурация, ориентированная на наличные. В числе подтвержденных опций — опциональный 15,6-дюймовый или 21,5-дюймовый дисплей, POS-терминал, NV4000, система рециркуляции монет, печать чеков на панели и сканирование . Размеры дисплеев являются альтернативными, а не двумя экранами, поставляемыми вместе. NV4000 сохраняется как предоставленное название модуля и в данной статье не рассматривается как неподдерживаемое техническое название.

Отдельной подтвержденной особенностью XSD156-B1 является гибкость размещения экрана , позволяющая располагать дисплей и корпус отдельно друг от друга. Также поддерживается оплата монетами и банкнотами , а также печать чеков . Покупателям следует уточнить, как это физическое расположение соотносится с запрашиваемой конфигурацией дисплея диагональю 15,6 или 21,5 дюйма.

Для любого проекта по обработке наличных средств в запросе на коммерческое предложение следует отдельно перечислить каждое необходимое действие: прием банкнот, выдача банкнот, прием монет, возврат монет, выдача монет или переработка монет. Покупатель также должен определить, кто предоставляет логику обработки платежей и как обрабатываются исключения. Наличие оборудования — это лишь один из уровней надежного проекта по обработке платежей в автоматическом режиме.

Универсальные сервисные киоски и модульный подход к подбору проектов.

Некоторые конфигурации киосков лучше оценивать по подтвержденному набору модулей, чем по одному фиксированному отраслевому показателю. Такие модели можно включить в список кандидатов, когда физический рабочий процесс проекта уже известен, а компании-разработчику программного обеспечения или системному интегратору необходима подходящая аппаратная платформа.

ОнXSD215-A Включает в себя сканирование, печать чеков шириной 80 мм, бесконтактный считыватель карт, POS-терминал и камеру . Заявленные размеры составляют 444 × 384 × 1685 мм , а подтвержденный вес — 51,9 кг . Единица измерения размеров не подтверждена, поэтому эти размеры не следует использовать для монтажных чертежей до подтверждения поставщиком. Бесконтактный считыватель и POS-терминал являются физическими компонентами; они не определяют платежную систему, сеть, шлюз или программное обеспечение для транзакций.

ОнXSD215-G Это терминал самообслуживания для печати с камерой, печатью чеков и сканированием чеков , с заявленными размерами 414,22 × 777,72 × 1667 и весом 129 кг . Функция сканирования чеков должна оставаться точно названной. Она не должна заменяться сканированием паспортов, сканированием общих документов, сканированием штрих-кодов или обработкой финансовых заявок.

Подбор модулей наиболее эффективен, когда покупатели описывают события ввода и вывода, а не запрашивают расплывчатый «универсальный киоск». Ввод может включать сканированный предмет, чек, паспорт, бесконтактную карту, отпечаток пальца, наличные, монету или выбор пользователя. Вывод может включать чек, отчет формата А4, билет, ключ-карту, другую карту, наличные или монету. В список кандидатов должны попадать только модули, подтвержденные для конкретной модели.

Такой подход также обеспечивает ясность продукта. Модель может подходить для нескольких рабочих процессов, но это не означает, что все модули из других моделей доступны в стандартной комплектации. В конфигурационных документах следует указывать привязку каждого необходимого компонента к конкретной модели, указанной в предложении.

Практический список продуктов, соответствующих конкретным задачам.

В таблице ниже приведена сводная информация о подтвержденных приложениях и оборудовании, без преобразования возможностей в обещания. Это отправная точка для изучения проекта, а не замена окончательной конфигурации.

Полезный список обычно содержит две-три модели, подтвержденное аппаратное обеспечение которых соответствует одному и тому же рабочему процессу. Следующий шаг — не добавлять все доступные варианты. Необходимо определить наименьшую конфигурацию, которая отвечает физическим требованиям проекта, оставляя при этом поставщику программного обеспечения достаточно информации для проектирования и тестирования пользовательского сценария.

Контрольный список для закупок для компаний-разработчиков программного обеспечения и системных интеграторов.

В запросе на коммерческое предложение для киоска следует подробно описать рабочий процесс, прежде чем перечислять модули. Начните с основного пользователя, местоположения, задачи, ввода, вывода и передачи в программное обеспечение. Затем сопоставьте эти требования с конкретной моделью и отметьте каждый модуль как стандартный, необязательный, настраиваемый, недоступный или требующий подтверждения.

Используйте этот контрольный список во время обсуждений с поставщиками:

Определите один основной рабочий процесс.

• Укажите, распечатывает ли пользователь отчет, получает ли билет, карту доступа в номер, заказывает ли еду, регистрируется ли на услугу, оформляет ли покупку в магазине или оплачивает парковку.

Назовите каждый входной параметр точно.

• Сканирование паспортов, чеков, общее сканирование, NFC, бесконтактный считыватель карт, считывание отпечатков пальцев, ввод данных с камеры, банкноты и монеты — все эти технологии не взаимозаменяемы.

Точно обозначьте каждый выходной сигнал.

• Печать чеков, печать отчетов формата А4, печать билетов, выдача электронных пропусков, выдача обычных карт, вывод банкнот и вывод монет — это отдельные требования.

Подтвердите, является ли это стандартным или дополнительным параметром.

• Например, модель XSD215-H может быть оснащена модулями сканирования отпечатков пальцев и паспортов; их не следует предлагать в качестве стандартного оборудования.

Подтвердите физическую установку.

• На планировку участка влияют настольные, напольные, горизонтальные, настенные, отдельно устанавливаемые экраны, а также варианты для использования на открытом воздухе.

Перед тем как переходить к инженерным чертежам, проверьте единицы измерения.

• У моделей XSD215-A и XSD215-G указаны размеры, но в имеющейся информации отсутствуют подтвержденные единицы измерения. У модели XSD215-K указано описание принтера «ширина 110», но единицы измерения не указаны.

Определите права собственности на программное обеспечение.

• Определите, кто предоставляет пользовательский интерфейс, бизнес-логику, подключения к базам данных или платформам, обработку платежей, программное обеспечение для мониторинга и приемочное тестирование.

Запросите подтверждение интерфейса для выбранной конфигурации.

• Поддержка XSD215-K в SDK подтверждена, однако конкретные API, системы, протоколы и совместимость следует уточнить у проектной группы.

Подтвердите соответствие требованиям, указав точную модель и регион.

• Не следует делать выводы о наличии сертификатов, IP-рейтингах, статусе медицинского назначения, соответствии платежным требованиям или требованиях государственных органов безопасности на основе названия приложения.

Планирование доступа к услугам и расходных материалов.

• Для обработки чеков, документов формата А4, билетов, карт, наличных денег и монет требуется подтверждение процедур загрузки, сбора, доступа для технического обслуживания и других операций, специфичное для каждого проекта.

Этот контрольный список помогает производителю оборудования и интегратору обсуждать один и тот же физический объем работ. Он также снижает риск обнаружения на поздней стадии проекта того, что запрашиваемый программный модуль зависит от модуля, который был необязательным, имел другое название или вообще не был включен.

Обязанности поставщика и интегратора оборудования

Киоски самообслуживания служат физическими узлами обслуживания, однако большинство отраслевых приложений полагаются на программное обеспечение, принадлежащее покупателю или предоставляемое партнерами. Следовательно, в проектах необходимо четко определить границы ответственности между поставщиком оборудования и уровнем приложений.

В комплект поставки оборудования могут входить корпус, дисплей, устройство чтения/записи карт, сканер, принтер, модуль выдачи карт/билетов, модуль обработки наличных или монет, камера, домофонная система, POS-оборудование и другие компоненты, специфичные для данной модели.

Как правило, за пользовательский интерфейс, логику транзакций, взаимодействие систем, обработку платежей, управление контентом, обработку данных, скоординированное управление устройствами и тестирование, специфичное для проекта, отвечают интеграторы или компании-разработчики программного обеспечения. Конкретное распределение обязанностей должно согласовываться индивидуально для каждого проекта и не может быть определено исключительно по названию модели киоска.

Киоски XSD поддерживают доставку SDK для всех моделей, что делает их привлекательным выбором для разработчиков программного обеспечения и системных интеграторов, оценивающих аппаратные платформы для самостоятельной регистрации в отелях. Однако поддержка SDK не подразумевает автоматической совместимости с конкретными операционными системами, протоколами, API или платформами управления отелями, а также не гарантирует немедленной и успешной интеграции с приложением покупателя. Поэтому техническая оценка остается крайне важной.

Четкое разделение обязанностей помогает оптимизировать тестирование конечного решения: поставщик подтверждает физические действия, которые может выполнять оборудование (например, прием, чтение, печать, выдача карт/билетов или отображение информации), в то время как интегратор определяет, как программное обеспечение управляет этими действиями и как реагирует более широкая сервисная платформа.

Вывод: выберите рабочий процесс до установки киоска.

Киоски самообслуживания могут использоваться во многих отраслях, но надежный проект начинается с узкоспециализированного, поддающегося тестированию рабочего процесса. В проектах в сфере образования и здравоохранения приоритет может отдаваться сканированию и выводу документов формата A4 или чеков. В гостиничных проектах может потребоваться обработка паспортов, выдача карточек на номера, печать чеков или компактный настольный бланк. В государственных учреждениях приоритет может отдаваться записи на прием, контролю очереди, регистрации и размещению кассовых стоек. В проектах розничной торговли и ресторанов необходимо четкое разделение между сканированием, заказом, оформлением покупки, выводом чеков и оплатой. В проектах по продаже билетов и организации парковки требуется столь же точное определение движения билетов, карт, наличных денег и монет.

Модели, представленные в этом руководстве, демонстрируют разнообразие вариантов аппаратного обеспечения. XSD215-G1 и XSD320-I предназначены для сервисных зон, ориентированных на печать. XSD156-K1, XSD215-H, XSD215-K и XSD-D101P2 обеспечивают различные форматы обслуживания клиентов. BRD-236P2 поддерживает регистрацию клиентов в рамках обслуживания населения. XSD215-D2 и XSD320-L2 предназначены для выдачи билетов или карт. XSD156-B1 и XSD238-M охватывают различные направления аппаратного обеспечения для работы с наличными и монетами. Конфигурации для розничной торговли с самообслуживанием, розничной оплаты и самостоятельного заказа в ресторанах обслуживают различные типы взаимодействия с клиентами.

Для компаний-разработчиков программного обеспечения и системных интеграторов наилучшим следующим шагом является отправка списка требований, основанного на рабочем процессе. Включите в него описание приложения, целевых пользователей, формат установки, необходимые входные и выходные данные, стандартные и дополнительные модули, владельца программного обеспечения и любые региональные требования соответствия. Это даст поставщику оборудования достаточно информации для подтверждения правильной модели и конфигурации без превращения предположений в спецификации.

FAQ

Какие отрасли могут использовать киоски самообслуживания?

Подтвержденные области применения данной линейки продуктов включают школы, университеты, больницы, клиники, стойки регистрации в отелях, зоны обслуживания в отелях, залы государственных учреждений, стойки обслуживания населения, супермаркеты, продуктовые магазины, рестораны, заведения быстрого питания, мероприятия, туристические достопримечательности, пункты продажи билетов на открытом воздухе и проекты по оплате парковки. Каждая отрасль требует своего рабочего процесса. Название приложения само по себе не подтверждает конфигурацию устройства, программное обеспечение, сертификацию или область интеграции.

Является ли платежный терминал автоматически терминалом для приема наличных платежей?

Нет. Терминалы самообслуживания могут использовать POS-системы или другие способы оплаты, определенные для проекта, без обязательного включения оборудования для работы с наличными; любая функциональность, связанная с наличными, должна быть явно указана. Хотя киоск XSD поддерживает интеграцию оборудования для оплаты монетами и банкнотами, конкретные поддерживаемые валюты должны быть подтверждены заранее.

Какие киоски поддерживают печать?

Подтвержденные функции печати различаются в зависимости от модели. XSD215-G1 — это терминал самообслуживания для печати со сканированием. XSD320-I поддерживает печать чеков и отчетов формата A4. XSD215-H и XSD215-A включают печать чеков шириной 80 мм. XSD215-D2 включает печать билетов. XSD215-G включает печать чеков. XSD-D101P2 включает печать чеков. XSD156-B1 включает печать чеков на панели, а XSD215-K имеет принтер чеков шириной 110 мм.

Доступна ли поддержка SDK для интеграторов?

Продукты XSD Kosk поддерживают доставку SDK, разработанного специально для разработчиков программного обеспечения и системных интеграторов. Совместимость распространяется на операционные системы, API и конкретные гостиничные платформы; конкретные технические детали следует проверять в рамках конкретного проекта и конфигурации.